Panne du groupe Facebook : Une alerte aux entreprises pour revoir leurs stratégies de communication digitale.

Le lundi 04 octobre, et pendant plus de cinq heures, Facebook, Instagram et Whatsapp ont disparu à cause d’un problème de configuration au sein du groupe qui, par conséquent, a entraîné une baisse de 4.8% de l’action FB (Forbes).

L’impact ne se limite pas seulement au groupe lui-même, plusieurs entreprises ont subi des pertes pendant la panne, comme le confirme Dana Guzman, propriétaire d’une boutique de prêt à porter lors d’un témoignage avec FOX SOUTH TEXAS:

« En tant que petite entreprise, nous dépendons beaucoup de médias sociaux. J’ai l’impression que les médias sociaux sont notre plus grand outil. Oui, nos ventes étaient beaucoup plus faibles hier, même si ce n’était que pour un certain temps. J’ai l’impression de ne pas avoir assez de communication avec mes clients parce que ma communication complète se fait par le biais des médias sociaux ».

Pour nombre d’entreprises, cette panne était une alerte qui les incite à limiter leur présence en ligne sur les réseaux sociaux et à repenser leurs stratégies de communication digitale.

Par exemple, à CV VIDEO, nous ne dépendons pas exclusivement sur le groupe Facebook pour être présents sur le web, nous sommes plutôt présents sur plusieurs portails tels que notre propre site web blog, notre application mobile CV.VIDEO,  notre page LinkedIn …

«#facebookdown Panique pour les social médias managers! Et si c’était l’opportunité de repenser nos stratégies et autonomiser le marketing de nos entreprises? On en parle bientôt! #SocialMediaDown #MarketingDigital» – Fabrice Guene (spécialiste en marketing digital) Via Tweeter.